3 признака неэффективной программы медицинского страхования

Решение этих проблем сейчас поможет обеспечить эффективность и результативность вашей программы безопасности здравоохранения.

Изображение через Adobe, автор: Феодора

Тенденция «делать больше с меньшими затратами» не присуща корпоративным предприятиям или технологическим компаниям. Перед отраслью здравоохранения постоянно стоит задача обеспечения эффективности всей организации, и подразделение физической безопасности не является исключением.

Однако скрытая неэффективность может создавать дыры в программах безопасности и истощать ресурсы, которые лучше было бы потратить на оптимизацию программы. Добавьте сюда текущие проблемы, связанные с насилием на рабочем месте и безопасностью в этом секторе, и это может создать нездоровый уровень работы для специалистов по безопасности.

Вот три примера неэффективности программы безопасности:

Слишком часто мы оставляем данные в таблице, потому что не знаем, как их правильно использовать. Мы не уверены, где он находится, где его просматривать, как получить к нему доступ в режиме реального времени или как его нормализовать. И, по сути, вы не сможете полностью реализовать его потенциал, пока не сделаете это. Это может быть охранная и пожарная сигнализация, камеры видеонаблюдения, системы контроля доступа, устройства безопасности периметра, системы управления зданиями, разведывательные платформы, данные корпоративных путешественников, социальные сети и многие другие источники, которые помогают командам собирать информацию о любой конкретной ситуации.

Большая часть входящих данных с устройств физической безопасности остается неиспользованной до тех пор, пока не произойдет инцидент, а это означает, что программы безопасности могут упустить ценную информацию, которую можно использовать для лучшего обслуживания объекта и организации в целом, чтобы стать более эффективными. Современные руководители служб безопасности должны использовать данные для проведения количественных оценок рисков на основе данных, в результате чего в режиме реального времени будут получены данные о рисках, которые окажут существенное влияние на операции по обеспечению безопасности, бизнес-инвестиции и распределение ресурсов.

По самой своей природе медицинские учреждения требуют принятия обширных мер безопасности, и зачастую это означает охрану ресурсов, что может быть значительными расходами для организации. Сумма, затраченная на охрану ресурсов, может широко варьироваться в зависимости от размера, местоположения и требований безопасности объекта. Работники здравоохранения, в частности, сталкиваются со значительным количеством случаев насилия на рабочем месте – и согласно исследованию, опубликованному в Интернет-журнале проблем сестринского дела, 85% несмертельных инцидентов, связанных с насилием на рабочем месте, происходят в отраслях здравоохранения или социальных услуг. Эта распространенность может означать использование большего количества охранных ресурсов, чем во многих других отраслях.

Некоторые медицинские учреждения могут нанимать собственных сотрудников службы безопасности, а другие могут заключать контракты с частными охранными компаниями. В любом случае может быть сложно измерить эффективность программы без полных данных (см. выше).

Высокая текучесть кадров на этих должностях может стать настоящей проблемой для обучения и распределения ресурсов, поскольку на некоторых сайтах годовой оборот составляет 200%. По мере того, как программы безопасности становятся более зрелыми и эффективными, охрана ресурсов также может стать более проактивной, а не реактивной.

Сокращение утомительной работы и перенос ее на технологическую платформу освобождает этих специалистов для более значимой работы, что может повлиять на удовлетворенность сотрудников и, в конечном итоге, на их удержание. Это также может сократить количество людей, необходимых для выполнения одной и той же работы, экономя ценные ресурсы.

Ни для кого не секрет, что команды физической и кибербезопасности по-прежнему работают в совершенно разных сферах. И во многих отношениях протоколы кибербезопасности на несколько световых лет опережают конкурентов. В одном исследовании Nemertes Research только 10,3% организаций отметили, что эти два фактора объединяются на любом уровне. Это означает, что почти в 90% компаний два отдела разделены, что может быть опасно. Согласно отчету Verizon Data Breach за 2022 год, 85% нарушений кибербезопасности связаны с человеческим фактором; это включает в себя подверженность внутренним угрозам и физическим нарушениям.